Recepcionista Líder (Valle del Colca)

¡Únete a nuestra gran familia!

En AndeanExperience nos comprometemos a mantener una cultura sostenible y responsable. Nos encontramos en búsqueda de nuestro mejor talento para la vacante de RECEPCIONISTA LIDER en nuestra sede de PUQIO en YANQUE.

Funciones:
Dirigir la organización y gestión de actividades al aire libre para huéspedes incluyendo seguridad, logística y guía.
Planificar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar el funcionamiento del hotel, conforme a las normas y procedimientos establecidos.
Velar por el eficiente desenvolvimiento de los responsables de cada una de las áreas integrantes del hotel y supervisar que las funciones que les fueron asignadas se cumplan cabalmente y conforme a los procesos implementados.
Revisar las reservas, ocupabilidad y atenciones especiales, a fin de planificar de manera adecuada las actividades del hotel, apoyando en las llegadas, salidas y requerimientos de los clientes.
Atender las quejas y/o reclamos de los huéspedes hasta su solución.
Generar los reportes de resultados conforme a los procedimientos establecidos.
Realizar recorridos periódicos e inopinados para evaluar la calidad del servicio, la cortesía de los colaboradores y verificar que las habitaciones se encuentren en buenas condiciones de mantenimiento y limpieza.
Supervisar la correcta presentación de los trabajadores.
Coordinar con la Gerente Regional las labores de mantenimiento y reparaciones de las instalaciones de la empresa.
Generar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, fomentando la excelencia en el servicio y la atención al cliente.

Requisitos:
Título universitario o equivalente en hotelería, gastronomía, turismo, administración de empresas o campos relacionados.
Conocimiento de la región andina, su cultura, historia y atracciones turísticas, así como su biodiversidad y sostenibilidad.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés para interactuar con el equipo y los huéspedes internacionales.
Conocimiento sólido de prácticas culinarias, gestión de restaurantes y estándares de servicio en la industria gastronómica.

Beneficios:
Remuneración competitiva en el mercado con todos los beneficios laborales.
Acceso a EPS.
Alimentación cubierta 100% en las instalaciones del hotel.
Ser parte del grupo Andean Experience, empresa líder del sector turismo de lujo en Sudamérica.

Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que nuestra convocatoria se extiende a toda persona que desee participar en nuestro proceso de selección en referencia