Supervisión Siniestros vehículares

-Monitorear y reportar la cantidad de servicios realizados y la producción por cada coordinador.
-Supervisar el cumplimiento estricto de los horarios asignados al equipo de coordinación.
Implementar herramientas y métodos de seguimiento en tiempo real para asegurar la puntualidad y eficiencia en los servicios.
-Elaborar informes quincenales de proyección mensual de servicios.
-Preparar informes de producción mensual, trimestral, semestral y anual.
-Gestión de Incidencias y Relación con Seguros
-Dar seguimiento a las incidencias relacionadas con los seguros.
-Resolver y aclarar incidentes con los encargados de los seguros.
-Brindar información requerida por el área de Administración ante inconvenientes o dudas.
-Realizar el seguimiento continuo de los servicios del área de coordinación.
-Diseñar y llevar a cabo el proceso de inducción para los nuevos integrantes del equipo, asegurando que comprendan los procedimientos, políticas y objetivos de la empresa.
-Brindar capacitaciones iniciales para familiarizar al personal con el sistema de gestión y las herramientas utilizadas en la coordinación.
-Evaluar continuamente el rendimiento del equipo de coordinación mediante indicadores clave, asegurando la excelencia en el servicio prestado.
-Detectar y abordar áreas de mejora para optimizar la productividad y calidad del desempeño del equipo.
-Manejar la asignación eficiente de los servicios en coordinación directa con el jefe de operaciones, asegurando una correcta distribución de recursos y priorización de tareas.
-Supervisar la ejecución de los servicios asignados, garantizando que se cumplan los tiempos establecidos y los estándares de calidad.
-Evaluar habilidades y competencias específicas durante las entrevistas, asegurando que el personal seleccionado cumpla con los requerimientos del puesto.
-Evaluar continuamente el rendimiento del equipo de coordinación mediante indicadores clave, asegurando la excelencia en el servicio prestado.
-Detectar y abordar áreas de mejora para optimizar la productividad y calidad del desempeño del equipo.
-Gestionar y controlar las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando una atención eficiente y resolutiva.
-Supervisar que cada servicio solicitado sea asignado, atendido y concluido con los niveles de calidad y tiempo establecidos por la empresa.
IMPORTANTE: Es fundamental que conozca o tenga familiaridad con las distritos de Lima.