Agente de Call Center Callao

¡ÚNETE A LA FAMILIA SCHARFF!
¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa! Tenemos más de 40 años diseñando logística. Contamos con beneficios pensados para ti y ofrecemos una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.
¡Conócenos más! Puedes visitar nuestra página web o encontrarnos en nuestras redes sociales

¿Qué buscamos?
- Estudios truncos o en curso de Negocios Internacionales.
- Excel a nivel Intermedio.
- Experiencia en atención clientes críticos.
- 3 años desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares

¿Cuál es el propósito del puesto?
- Asegurar la correcta atención de nuestros clientes mediante llamada telefónica y/o redes sociales.

¿Qué funciones realizarás?
- Seguimiento y trazabilidad de los despachos y servicios que se brinda al cliente a fin de mantener siempre informado y cumplir con la promesa de venta brindada al cliente.
- Ingresar las guías y las alertas de los despachos programados, confirmar e informar al cliente en tiempo real el estatus de los despachos.
- Coordinar y confirmar (correcta comunicación con el cliente), servicios de emergencia, envío de reportes a fin de garantizar que la
información sea el correcto para no incurrir en incidencias.
- Solicitar los cargos en conformidad a fin de reducir el tiempo de envío de liquidación y facturación.
- Ordenamiento de liquidaciones apoyo en ordenamiento de liquidaciones para el proceso de facturación a fin de mejorar el proceso de registro de las facturas.

¿Cuál será tu horario de trabajo?
- Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 - Sábados de 09:00 a 13:00

¿Qué ofrecemos?
- Todos los beneficios de estar en Planilla: Asignación Familiar, Gratificaciones + CTS + Utilidades.
- Subvención de EPS al 60%
- Beneficios Corporativos.
- Convenio con Institutos y Universidades.
- Excelente lugar para trabajar.


¿Qué esperas? Queremos conocerte, ¡Postula!
En Scharff promovemos la igualdad, equidad e inclusión, y no discriminamos.