Ejecutivo de Servicios Logísticos/ Callao

Somos Ransa, operador logístico end to end líder de Latinoamérica con presencia en 12 países y 95 sedes en la región. Contamos con más de 8,500 colaboradores y más de 85 años de experiencia brindando soluciones eficientes, ágiles y adaptables a nuestros clientes, convirtiendo la logística en su ventaja competitiva.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: EJECUTIVO DE SERVICIOS LOGÍSTICOS!
¿Qué estamos buscando?
Universitario o técnico egresado de las carreras de administración, negocios internacionales o carreras afines.
Microsoft Office básico.
Mínimo dos 02 año de experiencia en el rubro (Incluido prácticas pre o pro).
Disponibilidad para laborar en el Callao.
¿Cuáles serían tus funciones?
Realizar la recepción de solicitudes de servicio y/o requerimientos del cliente (Consultas, reclamos, entre otros) y programar los servicios de acuerdo al nivel de servicio del cliente.
Hacer seguimiento a los requerimiento y atención de servicios solicitados por el cliente antes, durante y al finalizar al servicio a fin de contribuir con el flujo del trabajo.
Crear, registrar y facturar los servicios y sobrecostos en relación a la operatividad y desviaciones presentadas.
Mantener informado al cliente ante cualquier eventualidad y/o cambios en los servicios brindados.
Elaborar y hacer seguimiento a los KPI1 en base a los servicios brindados al cliente evaluando la satisfacción para la posterior fidelización de los mismos.
Brindar información y/o alertas al cliente ante posibles desviaciones, así como posibles alternativas de soluciones.
Realizar la facturación y/o instruir facturar los servicios brindados, así como llevar el registro para confirmar los partes de transferencia por servicios de otras áreas.
Asistir al cliente en cualquier ingreso de información en los sistemas propios que lo requiera según contrato con el cliente.
Cumplir con las políticas y procedimientos de Seguridad reportar los accidentes, incidentes, actos y condiciones subestándares observados, y asistir a las capacitaciones en materia de SST programadas.
Cualquier otra tarea que le sea asignada.
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado.
Pertenecer a una empresa trasnacional.
Oportunidades de desarrollo.
Grato ambiente laboral.