Líder de CX y Canales Digitales Marketing Callao

Importante empresa del rubro gastronómico se encuentra en búsqueda de Líder de Marketing y CX

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Marketing y Experiencia del Cliente, responsable de desarrollar, ejecutar y supervisar estrategias de marketing, comunicación comercial y mejora de la experiencia del cliente.

La posición tendrá como objetivo fortalecer el posicionamiento de la marca, impulsar acciones comerciales, mejorar la experiencia del cliente en los distintos canales de atención y contribuir al crecimiento de la empresa.

1. Funciones principales:

- Diseñar y ejecutar el plan de marketing 360° de la empresa.
- Gestionar campañas comerciales, promocionales y de posicionamiento.
- Desarrollar las estratégicas y establecer la pauta de comunicación a las agencias para desarrollar el contenido segun medio de comunicación, a fin de impulsar aun más nuestro crecimiento en reputación y autoridad en canales digitales..
- Aprobar, desplegar y asegurar el éxito de los entregables de la grilla de acciones de comerciales y de marketing, desde una comunicación visual y comercial.
- Optimizar los indicadores de las campañas de Marketing Digital desde la aplicación de Growth Hackig como dimensión clave de transformación.
- Desarrollar estratégias innovadoras y disruptivas que aseguren alcanzar un experiencia Woow a nuestros clientes, en consecuencia la experiencia sea nuestra fortalezar para asegurar el crecimiento de ventas sostenido.
- Proponer acciones de mejora en la atención y fidelización de clientes.
- Coordinar con las áreas internas para asegurar la correcta ejecución de campañas, realizando el acompañamiento End 2 End en la ejecución.
- Elaborar informes periódicos para la gerencia de operaciones y presentar el plan de mejora continua para abordar los blueprints de experiencia y de servicio.

2. Requisitos:

- Bachiller y/ Titulado de carreras universitarias de Marketing, Comunicaciones, Administración, Publicidad o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en la posición, desempeñandose en áreas de marketing, experiencia del cliente, comunicaciones o posiciones similares.
- Experiencia en diseño y planificación de campañas comerciales, gestión de reputación de marca y crecimiento exponencia en canales digitales.
- Manejo de indicadores, informes y herramientas de BI o business Analytics.
- Deseable experiencia en rubro gastronómico, retail, servicios o consumo masivo.
- Disponibilidad para laborar presencialmente.

3. Beneficios:

- Ingreso a planilla completa.
- Beneficios de ley.
- Línea de carrera.
- Descuentos corporativos.
- Almuerzo Ejecutivo Cubierto.
- Grato ambiente laboral.
- Programa de Desarrollo Profesional (talleres y capacitaciones)

Horario: Lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sábados de 8am a 12.
Modalidad: Presencial - Callao

Si eres un profesional creativo, innovador y organizado y no le temes a los retos; esta oportunidad de integrarte al Staff del equipo comercial es para tí.

Estamos esperando por tí!!