Agente de Guest Relations

CLÍNICA PERUANO SUIZA ofrece una experiencia integral caracterizada por la prestancia médica y la sensibilidad humana; por ello buscamos al mejor talento:
Requisitos:
o Título Profesional de Administración hotelera, Turismo o carreras afines.
o Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
o Inglés intermedio - avanzado.
o Excelentes habilidades comunicativas/facilidad de palabra.
o Disponibilidad para trabajar en horario completo.

Funciones:
o Asistir al paciente en lo que sea necesario, según sus preferencias y requerimientos.
o Ofrecer los diferentes servicios de la Clínica
o Atender y solucionar los problemas que se puedan presentar durante la estadía de un paciente.
o Manejar las quejas de pacientes y darle el seguimiento necesario para garantizar la satisfacción del mismo.
o Llevar un correcto control de las incidencias/ocurrencias del turno.
o Realizar seguimiento a los servicios y paquetes ofrecidos por la Clínica
o Establecer acciones e identificar soluciones para prevenir y corregir la aparición de no conformidades relativas a los servicios y los procesos de la organización.
o Cumplir los parámetros establecidos en la política de calidad y/o requerimiento del cliente.
o Realizar otras actividades que le sean encargadas.

Competencias:
o Vocación de servicio, responsabilidad, orden, integridad y honestidad.
o Proactivo, dinámico y equilibrado.
o Disposición de trabajo bajo presión.
o Manejo de relaciones interpersonales.
Ofrecemos:
Te invitamos a formar parte de una empresa que valora el bienestar de sus colaboradores, porque estamos seguros que las personas que son felices aportan más. Por ello contamos con muchos beneficios como parte de nuestra cultura organizacional.
o Buen Clima Laboral.
o Sueldo acorde al mercado
o Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
o Plan de salud.
De acuerdo a la ley 29973 aceptamos a postulantes con habilidades especiales
Se tomarán en cuenta para la convocatoria, todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
Interesados dejar Curriculum Vitae a la dirección Av. Perú K-3 Urb. Quispicanchis o enviar a la dirección de correo electrónico, indicando en asunto: CALIDAD.