Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Reservas enfocado(a) en la precisión, negociación y gestión operativa de servicios turísticos. Tu rol será clave para coordinar a nuestros proveedores, asegurar la liquidación de files y dar soporte directo a las áreas de ventas, operaciones y contabilidad.
- Objetivo del Cargo
Gestionar la reserva, liquidación, seguimiento y cierre de cada file vendido. Emitirás las órdenes de pago correspondientes y transferirás la expedición de los servicios a Operaciones y Contabilidad, velando por el cumplimiento de las políticas operativas con todos nuestros proveedores.
- Funciones Principales
Gestión de Reservas y Files: Procesar reservas, endoses a operadores y realizar el seguimiento integral de la operatividad del servicio.
Control Financiero y Liquidaciones: Generar órdenes de pago (OP) previa verificación de tarifas (hoteles, trenes, vuelos, guías), solicitar facturación a proveedores e interactuar con Contabilidad.
Negociación con Proveedores: Negociar tarifas competitivas, asegurar la confirmación de servicios y hacer cumplir las políticas operativas de la empresa.
Seguimiento a Pasajeros: Supervisar a los pasajeros endosados a otros operadores hasta la conclusión del viaje.
- Requisitos del Puesto
Formación: Técnico o Universitario en Turismo, Administración Turística o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares dentro del rubro de turismo/agencias de viajes.
Idiomas: Inglés a nivel básico.
- Competencias y Habilidades
Organización, orden y atención al detalle.
Diligencia y proactividad.
Excelente redacción y comunicación efectiva (a nivel interno, con clientes y proveedores).
Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas.
Empatía y capacidad de trabajo en equipo.
