Anfitriona Hostess para restaurante de alta gama

Requisitos Indispensables:
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente en restaurantes, hoteles u hospitalidad de alto nivel.

Inglés intermedio a avanzado (capaz de mantener una conversación fluida con clientes extranjeros).

Excelente presentación personal y lenguaje corporal amigable.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.

Habilidades y Competencias:
Comunicación efectiva y asertiva (verbal y no verbal).
Alto nivel de organización y puntualidad.
Empatía y orientación al cliente.
Capacidad para resolver conflictos de manera rápida y diplomática.
Actitud positiva, proactividad y disposición para colaborar en equipo.

Funciones principales:
Dar la bienvenida a los clientes con calidez y profesionalismo.
Asignar mesas según reservas, preferencias y disponibilidad.
Manejar el sistema de reservas y lista de espera.
Coordinar con el equipo de salón y cocina para un flujo de servicio armonioso.

Ofrecer información básica del menú, promociones o cortesías.

Gestionar quejas o reclamos iniciales de manera empática, derivando al supervisor si es necesario.

Asegurar la limpieza y orden del área de recepción.