Asistente Atencion al cliente
1 VacantesHoteleria y Turismo en Santiago, Cusco
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Santiago
- Activo desde: 06/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
RESPONSABILIDADES:
- Revisión y seguimiento de la "biblia" (programación de servicios) para garantizar la correcta ejecución de los servicios programados.
- Asegurar que todos los servicios programados se ejecuten conforme a lo vendido.
- Confirmación de servicios especiales a solicitud de los vendedores.
- Mejora continua de las herramientas de control operativo.
- Registro, seguimiento y resolución de incidencias operativas y emergencias, asegurando una comunicación eficaz con los clientes.
- Gestión de solicitudes especiales con proveedores para mejorar la experiencia del pasajero.
- Supervisión del personal en campo y coordinación entre áreas de la oficina para garantizar la excelencia en el servicio.
REQUISITOS:
- Egresados en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración Turística o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
- Referencias personales.
COMPETENCIAS:
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel).
- Buena redacción y ortografía.
- Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
- Pensamiento estructurado y atención al detalle.