Asistente de Operaciones Cusco

Oferta de trabajo: Asistente de Operaciones Cusco

¡Únete a nuestro equipo en Viajes Pacífico, una reconocida empresa en el sector turismo!

Buscamos un/a Asistente de Operaciones para nuestro equipo en Cusco. Si eres una persona dinámica, proactiva y con experiencia en el sector turismo, esta puede ser la oportunidad que estás buscando.

Responsabilidades:
- Dominio del inglés para comunicarse eficientemente con los pasajeros y brindar un excelente servicio.
- Experiencia en el sector turismo, con conocimiento de las actividades y servicios relacionados.
- Reprogramar choferes, trasladistas y guías turísticos según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.
- Ingresar y monitorear incidencias relacionadas con los servicios turísticos para asegurar una rápida resolución.
- Atender llamadas a la central telefónica y brindar soluciones oportunas a los clientes y proveedores.
- Coordinar con proveedores y el área de ventas para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas.
- Realizar la lectura diaria y verificación de las incidencias a través del cuadro de ocurrencias emitido las 24 horas.
- Trabajar en conjunto con los reportes de servicios y descargos obtenidos para resolver las incidencias de manera eficaz.

Requisitos:
- Experiencia previa en el sector turismo, preferiblemente en operaciones o áreas relacionadas.
- Excelente dominio del inglés, tanto oral como escrito.
- Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto con el equipo interno como con los clientes y proveedores.
- Organización y capacidad para gestionar y resolver problemas de manera eficiente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana, según sea necesario.

Ofrecemos:
- Oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector turismo.
- Contrato laboral a tiempo completo.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
- Beneficios adicionales como seguro de salud y oportunidades de crecimiento profesional.

Si estás interesado/a en esta posición y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV actualizado y una carta de presentación a nuestro correo electrónico. Te estaremos contactando para una posible entrevista.

¡Esperamos conocerte y formar parte de nuestro equipo en Viajes Pacífico!