Asistente de Operaciones Vip Luxury

¡En VIP LUXURY estamos buscando Asistente de Operaciones
Modalidad: Presencial Cusco Función principal
Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos. Funciones principales
Gestión de reservas y confirmaciones Recepcionar y procesar reservas de pasajeros por distintos canales. Confirmar servicios como alojamiento, trenes, tickets de ingreso y guías. Mantener actualizado el sistema de reservas. Comunicar confirmaciones y recordatorios a pasajeros.
Soporte administrativo operativo Preparar listados diarios de pasajeros para coordinadores y guías. Archivar vouchers, comprobantes y reportes. Apoyar en la compra y control de tickets turísticos. Registrar movimientos de caja chica y apoyar en reportes internos.
Coordinación interna Coordinar información entre ventas, operaciones y CX. Comunicar cambios de última hora a coordinadores y pasajeros. Apoyar en materiales y briefs operativos. Brindar soporte durante temporadas de alta demanda.
Atención al cliente Resolver dudas básicas sobre reservas y servicios. Derivar casos complejos al área correspondiente. Mantener un trato cordial y profesional en todos los canales.
Buscamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer en el rubro turístico.
PERFIL DEL PUESTO Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o carreras afines. Conocimientos en gestión de reservas turísticas, atención al cliente y administración operativa. Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, de preferencia en Cusco. Ingles intermedio. Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas. Cursos o capacitaciones en atención al cliente, administración turística o gestión operativa (deseable). Capacidad de organización, comunicación y trabajo bajo presión.
Beneficios:
Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley correspondientes.
Acceso a tours liberados como parte de los beneficios corporativos.
Asignación de bonos por permanencia a partir de los 2 años en la organización.
Día libre remunerado por onomástico (cumpleaños).
Condiciones del puesto:
Horario: 1:00 p.m. a 10:00 p.m.
Días de trabajo: sábado a miércoles
Descansos: jueves y viernes