Coordinador de reservas Hampton by Hilton Cusco
1 VacantesHoteleria y Turismo en Cusco, Cusco
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Cusco
- Activo desde: 02/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 3
En METRO HOTELS nos encontramos en la búsqueda de un líder con experiencia para asumir el puesto de "Coordinador de reservas", con motivo de la apertura de nuestro hotel "HAMPTON BY HILTON CUSCO".
Objetivo principal: Asegurar manejo y control de las reservas recibidas por cualquier canal de venta, basado en una respuesta amable, rápida y eficiente a este tipo de solicitudes.
Responsabilidades:
- Responder a las solicitudes de reservas de manera eficiente y de acuerdo a su necesidad.
- Tener un trato amable y cordial con nuestros clientes generando así lealtad a nuestro producto.
- Manejar el proceso de reservas de segmento individual y grupos, anticipándonos a los detalles.
- Revisar correo electrónico y dar respuesta a solicitudes de manera eficiente.
- Usar todas las herramientas a disposición del hotel a través de la marca Hampton by Hilton para garantizar una operación más eficiente y maximizar en todo momento los ingresos operacionales del hotel.
- Realizar todas aquellas labores inherentes a su cargo, que le asigne su Jefe Inmediato.
Requisitos:
1. Formación académica y/o profesional: Técnica o universitaria en hotelería, turismo, administración o afines.
2. Experiencia previa: 2 años de experiencia en Reservas hoteleras o de aerolínea. Deseable experiencia en el departamento de Recepción.
3. Conocimiento de idiomas: Ingles a nivel Avanzado - Segundo idioma a nivel intermedio.
4. Conocimientos de informática: Word, Excel, PPT, nivel intermedio - Avanzado.
5. Competencias Básicas: Actitud de servicio, organización, planeación, resolución de problemas, proactividad, relaciones Interpersonales.
METRO HOTELS ofrece un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo.
Te invitamos a presentar tu candidatura hoy, no dudes en aplicar si crees que tienes el perfil adecuado para liderar nuestro equipo de servicio al cliente y asegurar la excelencia en cada interacción con nuestros huéspedes.