Supervisor/a de Housekeeping Hotelero

FUNCIONES PRINCIPALES:
Supervisar y verificar la limpieza, orden y presentación de habitaciones y áreas asignadas.
Coordinar, distribuir y controlar las tareas diarias del personal de housekeeping.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene del hotel.
Inspeccionar habitaciones antes de su liberación para la venta o asignación.
Gestionar y controlar el uso de blancos, amenities, equipos y suministros.
Reportar incidencias y coordinar acciones con Mantenimiento y Front Office.
Atender requerimientos especiales y resolver inconvenientes relacionados con los huéspedes.
Capacitar y orientar al personal en procedimientos y estándares operativos.
Elaborar reportes operativos y comunicar resultados al Jefe de Housekeeping.

REQUISITOS:
Estudios en Hotelería, Turismo o Administración Hotelera.
Experiencia previa en housekeeping hotelero.
Experiencia comprobable de 01 a 02 años como supervisor de Housekeeping y/o ama de llaves.
Inglés intermedio o avanzado
Conocimiento de estándares Forbes, LQA o Marriott Standards, es valorado.
Manejo de Opera PMS u otros sistemas hoteleros.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Organización y planificación.
Atención al detalle.
Manejo de situaciones bajo presión.
Orientación a resultados y experiencia del huésped.

BENEFICIOS:
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Remuneración competitiva acorde al mercado hotelero.
Puntos hoteleros.
Alojamiento y alimentación cubiertos al 100%.
Seguro Vida Ley y EsSalud.
SCTR desde el primer día.
Francos acumulativos.
Jornada laboral de 48 horas semanales.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.