Analista de Soporte Técnico - Sede de Pisco

Por parte de nuestro cliente interno, una empresa líder en el sector industrial para la fabricación de alimentos. Se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de:

"Analista de Soporte Técnico"

Requisitos:

- Egresado de carrera técnica o universitaria (Computación, Informática, redes, sistemas o telecomunicaciones)
- 02 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, infraestructura tecnológica.
- Conocimiento en soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales
- Conocimiento en el diagnóstico de incidentes de Hardware, software, red, periféricos, y equipos de uso operativo.

Funciones:

- Atender incidentes y requerimientos de usuarios finales de manera remota y presencial.
- Preparar, configurar, entregar, reasignar y retirar equipos de cómputo, aplicando imágenes, software autorizado, políticas de seguridad, antivirus y documentación de entrega/recepción.
- Mantener actualizado el inventario de hardware, software, licencias, periféricos, equipos de red, repuestos, equipos.
- Diagnosticar y resolver fallas de estaciones de trabajo, laptops, impresoras, scanners, y periféricos de planta.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos básicos en equipos, sistemas operativos, antivirus, actualizaciones, limpieza lógica, conectividad y periféricos.
- Asegura la continuidad de equipos de cómputo y periféricos críticos conectados a la red (LAN/Wi-Fi) verificando puntos, haciendo pruebas de red y analizando interrupciones u/o degradaciones del servicio
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, correos, grupos, carpetas compartidas, accesos a aplicaciones y permisos, verificando aprobaciones, trazabilidad y segregación básica de funciones.
- Monitorear la disponibilidad de los sistemas, enlaces de internet, servidores, respaldos, antivirus, almacenamiento, UPS y servicios de infraestructura, alertando oportunamente desviaciones.

Beneficios:

- Remuneración de acuerdo al mercado
- Contrato en planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Alimentación cubierta al 75%
- Utilidades.