Coordinador de Mesa de Ayuda de TI Ica

Estamos en búsqueda de un Analista de Negocio de TI:

Objetivo:
El objetivo principal es asegurar que se brinde un servicio de TI en excelencia sobre los requerimientos, incidentes, accesos y cambios solicitados por los usuarios de la empresa manteniendo la comunicación y coordinación entre las distintas áreas de la organización enfocado a los resultados y mejorar la eficiencia operativa y estratégica.

Funciones:
Gestionar, controlar y asegurar la prestación de los servicios de TI que forman parte del catálogo de servicios.
Controlar y mantener actualizados los inventarios de activos hardware y software (CMDB) de TI.
Generar reportes periódicos de gestión de la mesa de ayuda de TI.

Requisitos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines
Experiencia de entre 3-5 años gestionando o implementando mesas de ayuda para clientes nacionales y/o internacionales.
Experiencia gestionando o implementando mesas de ayuda para clientes nacionales y/o internacionales.
Experiencia trabajando con herramientas de automatización (Power Automate, Power apps, Bots, etc)
Excel a nivel avanzado
Ingles a nivel avanzado.
Disponibilidad para trabajar en Ica de manera presencial o viajar todas las semanas a Ica.