Asistente de Retención y Reincorporación (Instituto continental Huancayo)

Por encargo del Instituto Continental nos encontramos en la búsqueda de un profesional talentoso que se sume al equipo y pueda desarrollarse en el puesto de:
Asistente de Retención y Reincorporación -Huancayo
Funciones:
Implementar estrategias de fidelización y acompañamiento a estudiantes.
Coordinar con el área de registros la actualización de datos de estudiantes en riesgo de deserción.
Identificar oportunidades de reincorporación de estudiantes en coordinación con el equipo comercial.
Analizar causas de deserción y proponer acciones correctivas.
Monitorear la satisfacción de los estudiantes respecto a los programas de idiomas.
Desarrollar campañas de comunicación y fidelización de alumnos en riesgo de abandono.
Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.
Perfil:
Formación Académica: Técnico o universitario en curso o egresado de carreras como Administración, Educación, Psicología, Comunicaciones, Marketing, Gestión Educativa o afines.
Tener especialidad en: Atención al cliente, gestión educativa, soporte académico o gestión comercial educativa.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de atención al cliente, seguimiento académico, soporte administrativo o retención estudiantil.
. Conocimientos en: Gestión de servicio al cliente, Procesos académicos y administrativos en instituciones educativas, Técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Conocimiento Técnico de: Manejo de CRM o plataformas de gestión de estudiantes, Excel a nivel intermedio (manejo de bases de datos, filtros, tablas dinámicas), Herramientas digitales de comunicación (correo corporativo, plataformas de mensajería, videollamadas).
Conocimiento de Inglés a nivel básico Intermedio
Modalidad de trabajo de manera Presencial (Lunes a Sábado)
Ingresar a la organización educativa Continental, te permitirá lograr:
Prestaciones salariales acorde al mercado: Planilla completa desde el primer día y utilidades. EPS de libre afiliación.
Promociones internas, beneficios, programas de bienestar, Onboarding, liderazgo personal, entre otros