Practicante Pre Profesional en el área de Quejas y Reclamos Trabajo Social y Psicología

¡Únete a nuestro equipo como Practicante Pre Profesional en el área de Quejas y Reclamos!
En Clínica ConfíaSalud, buscamos a jóvenes talentos apasionados por el trato humano y la mejora continua del servicio. Si estás en los últimos ciclos de Trabajo Social o carreras afines, esta es tu oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno profesional y de alto impacto.
Requisitos básicos:
Ser estudiante de últimos ciclos de Trabajo Social, Psicología o áreas afines.
Conocimientos básicos en:
Atención al cliente y manejo de quejas.
Técnicas de resolución de conflictos y mediación.
Comunicación efectiva y empatía en la interacción con usuarios.
Uso de herramientas informáticas (Excel, Word, sistemas básicos de gestión).
Habilidades blandas: proactividad, escucha activa y disposición para aprender.
¿Qué harás en este rol?
Registrar y gestionar quejas y reclamos de los pacientes, asegurando un trato amable y respetuoso.
Apoyar en el seguimiento y resolución de casos, coordinando con las áreas involucradas.
Elaborar reportes básicos sobre la satisfacción del cliente y análisis de quejas recurrentes.
Contribuir con ideas para mejorar los procesos de atención al usuario.
Brindar soporte en la implementación de campañas de sensibilización sobre la mejora del servicio.
¿Qué te ofrecemos?
Un ambiente de aprendizaje profesional en una clínica con altos estándares de calidad.
Horarios Estables para que combines tus estudios y prácticas.
Certificación al finalizar tus prácticas.
La posibilidad de trabajar con un equipo dedicado al bienestar de nuestros pacientes.