Agente de Atención Al Cliente

Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con los clientes, resolver consultas y asegurar una experiencia positiva.

Responsabilidades - Atender llamadas entrantes de manera eficiente y cortés.
- Tomar pedidos, brindar información detallada sobre productos o servicios y resolver consultas de los clientes.
- Registrar y actualizar la información de los pedidos y las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente.
- Realizar seguimiento a las solicitudes y asegurar la satisfacción del cliente.
- Adaptarse a un esquema de turnos rotativos. Requisitos - Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es valorada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y mantener la calma bajo presión.
- Habilidad para aprender y utilizar sistemas de gestión de clientes.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Actitud positiva y orientada al servicio.