Asistente de Servicios de Atención al Cliente para Makro Trujillo 1

Makro Supermayorista S.A. empresa perteneciente al Grupo Intercorp, dedicada a la comercialización al por mayor de diferentes productos alimenticios y no alimenticios, con tiendas a nivel nacional, se encuentra en búsqueda del mejor talento para el puesto: ASISTENTE DE SAC_MAKRO TRUJILLO 1

FUNCIONES:
Supervisar el registro y actualización de los datos de clientes nuevos y frecuentes en la base de datos.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de optin (autorización de usos de datos) y contactabilidad (datos de celular y correo electrónico del cliente)
Asegurar la ejecución de la auditoría a la base de datos de los clientes diariamente (Top N - clientes con potencial de compra)
Garantizar que se atiendan las interacciones virtuales que llegan a través de las redes sociales y Whatsapp (consultas de stocks, precios, ingresos, etc.)
Garantizar que se atiendan las interacciones presenciales en tienda (quejas, reclamos, notas de crédito, devolución de efectivo, solicitud de revisión de cámaras, etc.)
Supervisar la ejecución de las cotizaciones a través de la plataforma DAD para clientes institucionales, empresas y la atención de clientes con línea de crédito.
Atender los reportes de no conformidades (calidad) y la solicitudes de certificados y fichas técnicas Garantizar la atención a los clientes referente a las garantías y servicios técnicos del área electro

REQUISITOS:
Deseable Egresado(a) o cursando la carrera de Administración, Ing. Industrial o a fines.
Contar con 1 año mínimo como auxiliar de servicios de atención al clientes.
Conocimientos en Office a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativos

BENEFICIOS:
Bonos de puntualidad y desempeño.
Oportunidad de hacer línea de carrera.
Capacitaciones constantes.
Beneficios y descuentos por pertenecer al Club Intercorp.
Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

Makro Supermayorista S.A fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad en sus procesos de atracción del talento y crecimiento. Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales y que participar en el proceso de selección no tiene costo.
En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica.