Ejecutiva Comercial de canales digitales

- Ser la imagen institucional de la empresa en las diferentes plataformas digitales, representando profesionalmente la marca en transmisiones en vivo y contenidos audiovisuales.
- Realizar transmisiones en vivo (lives) de forma periódica en TikTok, Facebook, Instagram, YouTube y demás plataformas autorizadas por la empresa.
- Presentar, demostrar y explicar las características, beneficios y funcionamiento de los productos mediante videos, transmisiones en vivo y contenido audiovisual.
- Participar activamente en la creación de contenido para campañas de marketing digital, lanzamientos de nuevos productos y promociones comerciales.
- Atender oportunamente las consultas y oportunidades generadas por WhatsApp Business, redes sociales, web, Marketplace y demás canales digitales.
- Brindar información comercial, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a cada prospecto hasta el cierre y postventa.
? Convertir los leads generados por Marketing en ventas, cumpliendo metas de respuesta, conversión y productividad.
- Registrar todas las interacciones, oportunidades y resultados en el CRM y mantener actualizada la base de clientes.
- Realizar llamadas, mensajes y acciones de seguimiento que aseguren una atención continua y profesional.
- Coordinar con Logística, Operaciones y Área Técnica la disponibilidad, demostración, instalación y entrega de productos.
- Coordinar con Administración la documentación, cobranzas, comisiones y cumplimiento de procedimientos internos.
- Participar en transmisiones en vivo, demostraciones, videos promocionales y campañas digitales.
? Reportar indicadores de leads atendidos, tiempo de respuesta, conversión, ventas y satisfacción del cliente.
- Proponer acciones para mejorar la experiencia digital y la conversión comercial de los canales atendidos.