Jefe de Taller Post Venta Experiencia rubro automotriz

Requisitos:
- Bachiller en las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Administración y/o carreras afines
- Experiencia mínima de 03 años en posiciones como Jefe de Taller, Supervisor de taller y/o posiciones afines
- Indispensable experiencia en empresas del sector automotriz
- Conocimientos en mecánica (Indispensable)
- Experiencia en gestión de indicadores y manejo de equipos de trabajo.
- Competencias: Líder, Orientación a resultados, Comunicación efectiva
- Contar con Licencia de conducir VIGENTE

FUNCIONES
- Desarrollar acciones que incrementen la facturación, márgenes del negocio, productividad y NPS del taller
- Dar seguimiento a los casos donde el cliente no esté totalmente satisfecho, atendiendo y aclarando sus dudas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de su área, regulaciones del importador e instalaciones para mantener los estándares establecidos por las marcas. ? Identificar y desarrollar oportunidades de mejora en el taller, estableciendo planes de acción para su implementación.
- Conocer, evaluar y proporcionar fuentes de información que faciliten la solución de problemas técnicos que minimicen la generación de reclamos por los servicios prestados
- Dirigir y controlar el desempeño del personal a cargo, con el fin de facilitar el cumplimiento de los objetivos establecidos
- Garantizar los tiempos adecuados de trabajo y entrega de las unidades ingresadas a taller.
- Supervisar el cumplimiento de los procesos del área de taller y garantías.
- Identificar los puntos de mejora y proponer medidas correctivas que superen los
- Elaboración de informes para sustentar el reclamo por garantía la misma que será aprobada de acuerdo con los requisitos de cada marca.