Asesor (Retail) Chiclayo

Nos encontramos en búsqueda de (1) asesor para el área de atención al cliente
Objetivo de la función:
Orientar y brindar solución en primera línea a las peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios, clientes y/o partes interesadas a través de los Canales de Atención de Quavii.
Funciones:
Atender y/o asesorar a través de los diversos canales de atención a los clientes o posibles clientes de Quavii.
Brindar atención a los clientes de Quavii en primera línea tales como consultas, sugerencias, quejas o reclamos según los lineamientos de la normativa del gas natural.
Canalizar las necesidades de los clientes de Quavii orientándolos al uso de herramientas digitales.
Impulsar y exponer toda la información alusiva al gas natural, así como las promociones que el servicio ofrezca, a fin de que el cliente reciba toda la información posible.
Mantener su estación de trabajo con los formularios, tarifas, horarios de atención, entre otros similares que exige el ente regulador.
Ser el responsable en todo momento del módulo de trabajo asignado.
Elaborar informes periódicos de actividades realizadas e incidencias.
Recibir los pagos de clientes a través de POS.
Apoyar con otras tareas adicionales inherentes al perfil del cargo asignado por su jefe inmediato.

Requisitos mínimos del personal:
Egresado(a) Técnico(a) y/o Universitario(a) de Administración de Empresas, Ingeniería industrial, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 01 año en cargos similares en el área de atención al cliente.
Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio, Apps, exploradores de internet y herramientas tecnológicas similares.
Capacidad de comunicación asertiva y redacción.

Condiciones labores:
Planilla Lavoro desde el primer dia de labores
Sueldo: S/.1650
Estabilidad laboral