Account Manager Senior Resumen del Puesto Buscamos un/a Account Manager Senior con experiencia en el ecosistema de telecomunicaciones para establecer y mantener relaciones estratégicas a largo plazo con clientes clave. El candidato ideal comprenderá profundamente el negocio del cliente, anticipará tendencias del mercado y utilizará datos para la toma de decisiones estratégicas.
Responsabilidades - Gestionar y expandir una cartera de cuentas clave, incluyendo operadoras móviles, banca digital y e-commerce, con el objetivo de maximizar ingresos recurrentes y minimizar la rotación de clientes.
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro del sector de Servicios de Valor Agregado (SVA) y pagos digitales.
- Liderar negociaciones comerciales y contractuales, incluyendo acuerdos de nivel de servicio (SLAs), con interlocutores de nivel C-Level.
- Actuar como enlace estratégico entre los clientes y los equipos internos de producto, tecnología y soporte. Requisitos - Experiencia comprobada en el sector de Servicios de Valor Agregado.
- Sólida comprensión del ecosistema de telecomunicaciones.
- Habilidad demostrada para construir y mantener relaciones estratégicas con clientes.
- Capacidad para analizar datos y utilizarlos para la toma de decisiones.
- Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
- Experiencia en la gestión de cuentas clave y desarrollo de negocio.
