En Incapower nos encontramos en búsqueda de una persona que se encargue de administrar y controlar la gestión de los reclamos de garantía, campañas y contratos de mantenimiento orientados al servicio al cliente, dentro de las políticas de garantía y contratos de mantenimiento vigentes en la corporación y acuerdos comerciales con los clientes, con el objetivo de mantener y mejorar los procesos.
Requisitos:
Ingeniero Automotriz o Técnico Automotriz, colegiado y con certificaciones en motores y transmisión.
05 años de experiencia en el puesto.
Inglés intermedio
Ofimática avanzada.
Conocimientos completos de los sistemas que componen un vehículo a combustión (diésel, gasolina y gas) y vehículos eléctricos.
Funciones:
Recepcionar reclamos de los clientes e identificar si la unidad se encuentra en período de garantía o soporte de línea matriz.
Realizar el seguimiento del servicio por garantía hasta culminar la reparación.
Alertar y recomendar al área de repuestos sobre demandas recurrentes para prever stock adecuado y reducir costos.
Realizar seguimiento de la disposición final de repuestos reemplazados por garantía.
Asegurar que los datos de entrada en SAP estén correctamente registrados.
Generar reportes de avance y cumplimiento de campañas y acciones de fábrica.
Si te encuentras interesado y cumples con el perfil, no olvides adjuntar tu cv para poder contactarte.
