Administrador Plataforma de Mesa de Servicios (Aranda)

En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Administrador Plataforma de Mesa de Servicios para la ciudad de Lima. de un importante cliente del sector financiero.




Requisitos indispensables:

De 2 a 3 años en funciones o trabajos similares. (Específicamente en el puesto usando la herramienta Aranda) como Administrador/Implementador.

Conocimiento de flujos y diccionario de Datos de Aranda.

Plataforma Aranda Service Management (configuración, perfil cliente y especialista)

Base de datos SQL

Metodología ITIL

Metodologías ágiles

Certificación en ITIL4

Project (Plan)

Funciones:

Gestionar y administrar las herramientas de mesa de servicios (Aranda).

Configurar y mantener las plataformas de mesa de servicios, incluyendo la gestión de permisos, roles y accesos.

Integrar y asegurar que la plataforma se comunique de manera eficiente con otros sistemas corporativos establecidos.

Realizar actualizaciones y mejoras en las plataformas para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

Monitorear el rendimiento de la plataforma y solucionar problemas técnicos que la afecten.

Generar reportes y métricas sobre el uso y desempeño de la plataforma, incidencias y otros indicadores clave.

Capacitar al gestor y operadores de la mesa de servicios, en el uso adecuado de la plataforma.

Beneficios:

- Modalidad: Híbrida en Miraflores
- EPS 90%
- Bono anual por desempeño
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Planilla directa con el cliente con todos los beneficios de ley.

En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!