Agente de Atención Al Cliente - Gestión Energética

PROPUESTA LABORAL ? PÚBLICO ESPAÑOL



Agente de Atención al Cliente - Gestión Energética

Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en un entorno de gestión energética. El candidato ideal será responsable de interactuar con clientes, resolver consultas y brindar información sobre nuestros servicios.

Responsabilidades

- Atender consultas de clientes relacionadas con servicios energéticos.
- Proporcionar información detallada sobre productos y promociones.
- Resolver incidencias y quejas de manera eficiente y cortés.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Educación secundaria completa.
- Habilidades básicas de manejo de herramientas informáticas.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- Actitud orientada al servicio y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial a tiempo completo.
- Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no excluyente.

Somos un Call Center especializado en atención y gestión telefónica. Trabajamos gestionando suministros de servicios esenciales para hogares en España, como la electricidad y gas , colaborando con importantes compañías del sector.

¿Cuáles serán tus funciones?

- ? Contactar a clientes de manera telefónica.
- ? Dar información clara sobre la tramitación.
- ? Orientarlos y resolver sus consultas.
- ? Gestionar el proceso de cambio de compañía (portabilidad) cuando corresponda.
- ? Acompañar al cliente durante todo el proceso con una atención amable, profesional y eficiente.

¿Qué buscamos?

- Buena comunicación segura, firme y Mentalidad Estratégica.
- Responsabilidad y compromiso.
- Ganas de aprender y crecer.
- Actitud positiva y Constancia.
- Disposición para trabajar en equipo y cumplir objetivos.
- No es necesario saberlo todo desde el primer día; recibirás capacitación para conocer nuestros procesos y desempeñar tus funciones con seguridad.