Agente de atención al cliente tecnología, retail, etc.

Empresa líder en el mercado de comercialización de productos infomáticos, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Asistente/ Agente de servicio al cliente.

Requisitos:
Técnico o universitario egresado de las carreras de comunicación, redes e informática o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente post venta, atención de canales (Whatsapp, facebook, página web), contacto presencial o por llamadas (call center)
Manejo de excel básico - intermedio.
Redacción: intermedio
Competencias: vocación de servicio, orientación al cliente, enfocado en soluciones rápidas y organización.
Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 9:15 am a 7:00 pm y sábados de 9:15am a 1:30pm
- Disponibilidad para laborar en La Victoria (cerca a la vía expresa)

Funciones:
Gestión y solución de reclamos (garantías de su producto), vía llamada y presencial.
Gestión y seguimiento del servicio técnico a pymes y usuarios finales.
Validación de solución, fidelización y retroalimentación de experiencia de usuario.
Manejo de canales ( Whatsapp, facebook, chat de la página web)
Validación de solución, fidelización y retroalimentación de experiencia de usuario.
Reportes de indicadores puestos por el jefe inmediato.
Edición, redacción y seguimiento de emails relacionados al servicio técnico de la empresa.

Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
Beneficios sociales al 100%
Sueldo: S/1025 + S/400 (asignación de transporte)
Capacitación constante.