Agente de Call Center (SAC)

Hiraoka empresa peruana con más de 50 años en el sector Retail, líder en el mercado de electrodomésticos y tecnología, reconocidos en todo el país por nuestro servicio de calidad y garantía. En el 2023, obtuvimos el primer lugar en los premios CX Index, como la mejor empresa en gestionar la experiencia de sus clientes en la categoría Retail.

En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de 2 Agente de Call Center (SAC) para nuestra sede ubicada en Miraflores. Se detalla la información:

¿Cuáles son las funciones del puesto?
- Atención y soporte a nuestros clientes vía telefónica para consultas de los productos.
- Atención de clientes vía WhatsApp y Webchats y correos vía sistema CRM Salesforce.
- Soporte al área de transporte.
- Envío de boletas y facturas a clientes.
- Brindar soporte en validación de transacciones.

¿Cuáles son los requisitos del puesto?
- Indispensable contar con su certificado de estudios (5to de secundaria o alguna carrera técnica).
- Experiencia mínima de 6 meses en el área de Atención al cliente Call center.
- Microsoft Office Nivel usuario.

¿Cuáles son los beneficios del puesto?
- Ingreso a planilla régimen general.
- Beneficios acorde a ley (CTS, gratificación, vacaciones, asignación familiar, seguro essalud).
- Almuerzo cubierto al 100% por la empresa todos los días de labores.
- Tarjeta de alimentos a partir del 4to mes.

Horarios: Lunes a Domingo (1 día de descanso rotativo en la semana).
Vacantes: 2