Agente de Cobranzas

Wandoo Finance es un grupo fintech internacional en rápido crecimiento, especializado en préstamos al consumo y servicios financieros digitales. Con operaciones en Europa y América Latina, aprovechamos la tecnología de vanguardia para ofrecer soluciones crediticias rápidas, flexibles y responsables a nuestros clientes.



Agente de Cobranzas Resumen del Puesto

Estamos buscando un Agente de Cobranzas para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de contactar a clientes con créditos vencidos, proporcionar información detallada sobre su deuda y ofrecer soluciones de pago.

Responsabilidades

- Contactar a los clientes con créditos vencidos e impagos.
- Proporcionar información detallada sobre el estado de la deuda y las posibles consecuencias.
- Ofrecer soluciones de pago, como prórrogas o acuerdos de pago a plazos.
- Contactar a los clientes telefónicamente, por correo y mensajería instantánea.
- Concretar el pago exitoso del cliente.
- Fidelizar al cliente mediante un servicio personalizado y un seguimiento proactivo.

Requisitos

- Experiencia en cobranza o atención al cliente.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas.