Agente de Reservas y Gestión de Experiencias Turísticas

Somos una empresa con presencia en Europa y América, dedicada al turismo receptivo. Nos especializamos en la gestión de experiencias y tours locales, colaborando con plataformas internacionales líderes del sector como GetYourGuide, Viator, TripAdvisor y Civitatis.

Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona con experiencia en el sector turístico, orientada a la gestión de reservas, atención al cliente y administración de productos online.
Responsabilidades:
- Realizar el seguimiento de las reservas y gestionar la emisión y control de billetería, resolviendo incidencias cuando sea necesario.
- Gestionar tareas administrativas y de back office vinculadas a la operación diaria.
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de correo electrónico y chat.
- Gestionar, cargar y actualizar productos turísticos en plataformas de venta online (OTAs).
- Llevar un control preciso de las reservas y elaborar los reportes correspondientes al área.
Requisitos indispensables:
- Experiencia comprobada en agencias de viajes, operadores turísticos o empresas del sector turismo.
- Conocimiento y manejo de plataformas OTAs como GetYourGuide, Viator, Civitatis y TripAdvisor.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Manejo de herramientas de gestión y plataformas digitales, así como de Microsoft Office y Google Workspace.
- Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y capacidad para gestionar y resolver incidencias de manera oportuna.
- Organización, atención al detalle, responsabilidad y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Miraflores, Lima.
- Disponibilidad para cumplir con el horario establecido y contar con un día de descanso rotativo según la programación semanal.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo mensual de S/ 1,800.
- Incorporación inmediata.
- Capacitación en herramientas y procesos internos.
- Entorno de trabajo colaborativo.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Importante: La persona seleccionada deberá contar con disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores, cumplir el horario establecido y adaptarse al sistema de descanso rotativo.

Si tienes experiencia en el sector turístico y buscas desarrollarte profesionalmente en una empresa con proyección internacional, ¡esperamos tu postulación!