Analista Crm y Automatización de Campañas - Hibrido

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Analista CRM y Automatización de Campañas, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

- Bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial o afines.
- Contar con experiencia de 2 años en la operación de campañas de CRM y automatización de comunicaciones. (indispensable)
- Contar con dominio de plataformas de CRM (ej. Salesforce, Dynamics, Hubspot, Zoho, EmBlue, etc. (indispensable)
- Conocimiento de estrategias de automatización y journey mapping (customer lifecycle, lead nurturing, retención, remarketing, etc.) (indispensable)
- Experiencia diseñando y ejecutando campañas segmentadas y personalizadas (email, SMS, WhatsApp, notificaciones).
- Conocimiento en lógica de audiencias, filtros, triggers, condiciones y pruebas A/B.
- Manejo básico de herramientas de analítica digital (Google Analytics, Data Studio, Looker, Power BI).
- Nociones de HTML/CSS para corrección de templates (Deseable).
- Experiencia en integración CRM con canales operativos (call center, atención, leads, etc.) (Deseable).
- Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios con enfoque comercial, técnico y de experiencia de usuario.
- Excel nivel intermedio o avanzado.
- Deseable nivel intermedio de inglés.
- Disponibilidad para laborar por 6 meses.

¿Qué funciones realizarías?

- Diseñar y mantener journeys automatizados, segmentaciones y flujos multicanal.
- Configurar funcionalidades en herramientas del ecosistema CRM, cuidando su estructura e integraciones.
- Analizar resultados de campañas y journeys para proponer mejoras.
- Coordinar con TI, Canales y otras áreas para implementar el roadmap CRM.
- Documentar procesos, configuraciones y aprendizajes funcionales.
- Ejecutar pruebas o experimentos para optimizar performance.
- Asegurar buenas prácticas de segmentación, personalización y trazabilidad.
- Otras funciones que designe su jefe inmediato.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

- Lunes a viernes de 8:30 AM a 6:30 PM (Modalidad híbrida).

¿Por qué unirte a UTP?

- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- ·Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

?La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.?

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2026.