Analista CRM y Web Specialist

En Berlitz Perú, una institución global líder en la enseñanza de idiomas, buscamos
incorporar a nuestro equipo un/a CRM & Web Specialist para fortalecer nuestras estrategias digitales y contribuir al crecimiento de nuestras operaciones en Perú, Uruguay, Argentina, Venezuela y EE.UU.

Funciones principales:
- Administrar y optimizar el CRM (leads, contactos, oportunidades y automatizaciones). - Generar y resolver procesos de ventas y de Marketing, a través de flujos en el CRM.
- Crear flujo automatizados en campañas Outbound, a través de WhatsApp (Conocimiento de Treble o herramientas afines).
- Analizar el recorrido del usuario desde la captación hasta la conversión, detectando fricciones y oportunidades de mejora para aumentar la tasa de leads calificados y ventas.
- Crear y mantener segmentaciones estratégicas de leads y clientes según comportamiento, interés, etapa del funnel y origen del tráfico.
- Implementar y optimizar flujos de automatización y nurturing.
- Gestionar y actualizar páginas web y landing pages.
- Maquetar y desarrollar páginas web y landing pages (front-end). Asegurando la correcta visualización responsive (desktop, tablet, mobile).
- Implementar estructuras HTML, CSS y ajustes básicos en JavaScript.
- Gestionar el back-end del sitio (CMS, formularios, integraciones, plugins).
- Implementar formularios y asegurar su correcta integración con el CRM.
- Analizar resultados y generar reportes con insights accionables.
- Proponer mejoras continuas de UX y CRO.
- Implementar eventos y conversiones mediante GA4 y Google Tag Manager.
- Validar tracking de campañas (Meta Ads, Google Ads).
- Ejecutar mejoras de conversión (CRO) y tests A/B.
- Dar soporte técnico a campañas digitales y equipos internos.
- Documentar flujos, procesos y configuraciones técnicas.

Formación:
- CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce u otros. (Nivel intermedio - Avanzado).
- Herramientas de automatización de WhatsApp (Como Treble, entre otros).
- Maquetación web: HTML, CSS (JS básico deseable).
- CMS: WordPress u otros.
- Google Analytics 4 y Google Tag Manager.
- Formularios, automatizaciones y tracking.

Condiciones laborales:
Modalidad: En planilla, con todos los beneficios de ley.
Beneficios adicionales: Becas de estudio de idiomas Berlitz.

Si cumples con el perfil y te motiva asumir un rol estratégico dentro de una organización con presencia internacional, ¡postula y forma parte del equipo!