En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como ANALISTA DE APLICACIONES en el rubro de Bancario:
ANALISTA DE APLICACIONES JR
Requisitos para postular al cargo:
- Profesional en Sistemas, Computación o afines.
- Experiencia mínima de 3 ?en áreas de TI, Desarrollo, Gestión de Servicios o Proveedores.
- Experiencia previa en definición y seguimiento de SLA?con proveedores tecnológicos.
- Experiencia trabajando con áreas de negocio, compras o gestión contractual (deseable).
- Gestión de SLA, KPI y métricas de servicios TI.
- Conocimientos de ciclo de vida de desarrollo de software?y operación de aplicaciones.
- Conceptos de IT Service Management (ITSM)?(ITIL o similares).
- Lectura y análisis de contratos y acuerdos de servicio?(no legal).
- Manejo de herramientas de seguimiento y reporting (Excel avanzado, herramientas ITSM, dashboards).
Funciones principales del puesto:
- Definir, documentar y mantener actualizadas las matrices de SLA?de proveedores de software.
- Diseñar e implementar un modelo de seguimiento y control de servicios de software, incluyendo métricas, umbrales y mecanismos de escalamiento.
- Coordinar la inclusión de cláusulas contractuales?asociadas a incumplimientos de SLA (penalidades, remediación, planes de mejora).
- Establecer y formalizar un proceso de revisión periódica de SLA?en los comités de seguimiento correspondientes.
- Analizar el desempeño de proveedores y proponer acciones correctivas o de mejora.
- Actuar como punto de enlace entre Desarrollo TI, Operaciones, Compras y proveedores tecnológicos.
- Asegurar la trazabilidad y documentación de los acuerdos de servicio y su evolución.
La empresa ofrece al candidato seleccionado:
- Únete a una empresa líder a nivel global
- Planilla Completa
- Beneficios acorde a ley
- Trabajo híbrido en San Isidro
- Seguro Vida Ley
- Convenios corporativos, educativos y de recreación
En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
