¡Somos una de las mejores empresas dentro del TOP 15 del Great Place to Work y aquí fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! Promovemos la contratación justa y equitativa.
Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de: ANALISTA DE BASE DE DATOS - PARA CALL CENTER (RUBRO VENTAS)
Funciones:
- Velar por el soporte de la elaboración de reportes y seguimiento con respecto a los indicadores del equipo de gestión de venta a fin de poder brindar la visibilidad adecuada.
- Gestionar con el equipo comercial cualquier observación con respecto al seguimiento de los indicadores.
- Describir en la Base de Datos los motivos de insatisfacción que el cliente mencione.
- Escuchar todas las llamadas de ventas que aseguren la conformidad de la venta.
- Realizar gestión de bases como cruces, búsqueda, elaboración de tablas dinámicas en excel y google sheet.
- Elaborar los informes correspondientes de la gestión realizada diariamente y remitirlo al superior inmediato.
- Reportar diaria, semanal, y mensualmente los casos trabajados, por medio de un mail al superior inmediato.
- Comunicar por mail al encargado cualquier posible desvío en los objetivos.
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios concluidos, en curso o truncos de Administración o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses como analista de base de datos, back office, validador de ventas o funciones similares en call center (deseable).
- Conocimientos en ventas.
- Excel nivel avanzado (será evaluado), manejo de hojas de cálculo Google.
- Manejo de Python, SQL y POWER BI.
- Buena redacción.
- Disponibilidad completa en el horario de Lunes a Sabado de 8:00 ? 18:00.
- Disponibilidad para trabajar presencial en Surquillo.
OFRECEMOS
- Ingreso a planilla desde tu primer día de trabajo.
- Jornada laboral de lunes a sábado.
- Sueldo acorde al mercado + variable
- Programa de Beneficios "Conectamos Contigo".
- Oportunidad de línea de carrera.
- Buen clima laboral.
Mayor detalle se brindará durante el proceso de selección.
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