Analista de Calidad de servicio Breña
Somos una empresa peruana de Transporte y Distribución que brinda servicios logísticos con 22 años de experiencia en el mercado laboral con presencia en provincias del Perú. Tenemos un enfoque en el desarrollo integral de nuestros colaboradores brindándoles capacitaciones constantes para su desarrollo personal y profesional. Actualmente del siguiente perfil:
MISIÓN DEL PUESTO:
Contribuir a la identificación de oportunidades de mejora vinculadas al servicio, a partir del análisis de base de datos.
REQUISITOS:
Universitario egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, administración o afines.
Experiencia en gestión de calidad (Indispensable)
Dominio de Excel y Power BI a nivel intermedio.
Análisis de información de base de datos
Disponibilidad para laborar en Breña de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm
FUNCIONES:
Diseño, administración e implementación del plan estratégico anual del área y presupuesto asignado.
Diseño y supervisión del cumplimiento de los procesos de servicio, indicadores de gestión, análisis de resultados y promoción de la mejora continua.
Asegurar el correcto dimensionamiento del área considerando la cantidad y calidad requerida de cada puesto para un adecuado cumplimiento del servicio.
Velar por el desarrollo integral de equipo de personas a cargo, acompañando su proceso de incorporación y su línea de desarrollo, así como el control de sus indicadores de gestión.
Establecer la dinámica de sinergia con las áreas ejecutoras del servicio.
Establecer y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos para la atención de reclamos y auditorías.
BENEFICIOS:
Remuneración acorde al mercado.
Incorporación a planilla general con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Línea de carrera.
EPS cubierta al 66% (opcional).
Convenios educativos.
Atención psicológica y más!
Somos una empresa inclusiva que respeta la diversidad y no realiza ningún tipo de discriminación. Desde la postulación, orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la Ley N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
Únete a una de las empresas líderes en soluciones logísticas del país.