Analista de Centro de Servicios IT

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.
Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Analista de Centro de Servicios IT
Principales funciones:
Supervisar a los proveedores de mesa de ayuda y soporte en sitio.
Gestionar la bitácora de requerimientos e Incidentes del centro de servicios.
Participar en la puesta en marcha de proyectos del centro de servicios.
Analizar los problemas (causa raíz).
Gestionar mejoras de procesos y servicios.
Administrar los inventarios de Hardware y Software.
Realizar otras funciones afines o complementarias al cargo asignadas por su jefe inmediato.
Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas.
Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona.
Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez.
Requisitos:
Estudios universitarios concluidos en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o afines.
Mínimo 05 años de experiencia general, laborando en tecnología y centros de servicios.
Experiencia previa participando en proyectos de implementación o mejora de gestión de servicios.
Experiencia de 01 año en instalación de equipos de cómputo, infraestructura y comunicaciones.
Experiencia de 02 años en tecnologías Microsoft (Active Directory, Print Server, File Server, Gmail)
Experiencia en redes LAN, WAN (deseable).
Experiencia de 02 años en supervisión e implementación de Mesas de ayuda (deseable).
Deseable inglés intermedio.
Conocimiento en ITIL V3.
Beneficios:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud).
Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes
Beneficios Corporativos y Club de descuentos.
Tarjeta de alimentación en caso aplique.
Medio día Libre por Cumpleaños
Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna
Programa de reconocimiento
En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.