Analista de CRM (CRM Analyst)

Buscamos un profesional analítico, orientado a resultados y con experiencia en marketing digital, gestión de leads y CRM, capaz de identificar oportunidades de crecimiento y optimizar la conversión comercial a través del análisis de datos y campañas automatizadas.
REQUISITOS:
Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Informática, Administración, Marketing con especialización en Marketing Digital o carreras afines.
Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de Growth Marketing, Marketing Digital, CRM o similares.
Manejo de Microsoft Office y herramientas de Business Intelligence (BI).
Conocimiento de Salesforce o plataformas similares y Zenvia o herramientas equivalentes.
Manejo de WhatsApp Business y redes sociales.
Inglés a nivel intermedio.
FUNCIONES:
Supervisar el cumplimiento de los tiempos de contacto y cualificación de leads en la red de concesionarios.
Monitorear indicadores de gestión (KPIs), tasas de contacto y conversión del funnel comercial.
Analizar el proceso de conversión e identificar oportunidades de mejora para incrementar la captación de leads.
Diseñar y ejecutar journeys y campañas automatizadas con enfoque omnicanal.
Analizar datos de clientes y campañas para generar insights que optimicen los resultados comerciales.
Monitorear campañas de cross-selling y up-selling para impulsar el crecimiento y la fidelización de clientes.
Proponer estrategias de adquisición y retención basadas en segmentación y análisis del valor del cliente.
Auditar la calidad y el flujo de leads para mejorar su segmentación y potencial de conversión.
Coordinar acciones digitales y comerciales con las áreas involucradas.
Gestionar dashboards y reportes de desempeño de CRM y Growth.
Beneficios:
Planilla Completa desde el primer día de trabajo (Beneficios de acorde a ley al 100%)
Salario mayor al mercado
Agradable ambiente laboral
Nota:
Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , así como la inclusión laboral de personas con discapacidad.