Analista de Devoluciones

Empresa con más de 29 años de experiencia, especializada en brindar soluciones para la gestión de procesos operativos y documentales en organizaciones líderes del sector bancario, seguros, telecomunicaciones y farmacéuticos, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Devoluciones que cumpla con las siguientes características:

Estudios:

Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. (indispensable)

Funciones:

-Registrarlas solicitudes de retiro de productos

- Verificar la documentación para gestionar la creación de claims correspondientes

- Gestionar la apertura de todos los casos de devoluciones en el sistema Salesforce (REXIS) y llevar un control hasta su cierre

- Coordinar devolución de productos caducados

- Registrar los documentos en SAP

- Comunicar a cada asesor las cantidades devueltas por el cliente

- Recepcionar solicitudes para envió de productos de acuerdo con las necesidades de cliente

- Mantener al área comercial informada de todos los canjes pendientes

- Gestionar la coordinación de retiro de todos los casos desinstalación de equipos y posterior a la creación de deliveries de retorno revisando series y códigos devueltos por el cliente

- Ingresar en el sistema todas las devoluciones en puerta de clientes públicos y privados, emitiendo notas de crédito o consumos internos

Requisitos:

- 2 años de experiencia en puestos similares

-Excel Intermedio/Avanzado

-Conocimiento de SAP (indispensable)

-Experiencia con proveedores

-Inglés intermedio

Competencias:

Comunicación ? Capacidad de Análisis -Compromiso ? Autonomía ? Empatía

Horario de trabajo:

L-V 08:00 am a 17:30 pm

Sueldo: S/2500 planilla (Formato Remype)

Sede: ATE

*Oportunidad laboral libre para toda persona que cumpla con el perfil (Disponible para personas con discapacidad)