¿Conectas los puntos entre las necesidades del cliente, la tecnología y la estrategia del negocio? ¿Tienes la habilidad de transformar grandes ideas en soluciones y modelos operativos viables?
Buscamos a un profesional estratégico para unirse a nosotros en el rol de Analista de Diseño de Servicios. Su misión principal será identificar oportunidades de mercado y diseñar servicios end-to-end que garanticen una experiencia impecable, excelente desempeño operativo y la continuidad del negocio.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Diseño End-to-End: Diseñar y mejorar servicios definiendo modelos operativos, procesos, flujos de experiencia y componentes funcionales con una propuesta de valor clara y viable.
- Transformación de Soluciones: Convertir oportunidades de negocio en soluciones implementables, asegurando la coherencia con la arquitectura de productos e infraestructura tecnológica.
- Interconexión eficiente: Asegurar la integración entre plataformas, aplicaciones y sistemas, promoviendo la interoperabilidad y el desempeño operativo.
- Sinergia Multidisciplinaria: Acompañar la implementación coordinando estrechamente con las áreas técnica, operativa, comercial, legal y marketing.
- Mejora Continua: Evaluar la adopción de los servicios y proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente y la escalabilidad.
¿Qué perfil buscamos?
- Formación: Bachiller o Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o Gestión Empresarial.
- Experiencia: Mínimo 2 años diseñando productos digitales o de conectividad, o 4 años en roles relacionados con la gestión de productos o servicios.
- Herramientas Clave: Sólidos conocimientos en herramientas de diseño centrado en el usuario (UX/UI) y metodologías ágiles (Scrum, Kanban o similares).
- Habilidades de Software e Idioma: Dominio de MS Office a nivel Avanzado e Inglés Intermedio/Avanzado.
- Deseable: Certificaciones en Gestión de Producto, Innovación y Diseño de Servicios, o Marketing Digital.
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