Analista de Fraudes

Únete a nuestro equipo como Analista de Fraudes en STAR PERÚ.
Funciones
Analizar y monitorear la venta diaria para detectar posible fraude a través del sistema antifraude y adquirientes.
Evaluar las transacciones inusuales de todos los adquirientes como los pagos con tarjetas de crédito y débito, compras repetitivas y comportamiento de riesgos.
Identificar operaciones que puedan generar desconocimientos de compra y pérdidas económicas para la aerolínea.
Analizar reclamos de los adquirientes recopilando información para los sustentos y coordinar las respuestas correspondientes.
Revisar los PNR, TKT, datos del pax, forma de pago, fecha de emisión y fecha de vuelos. En caso de tratarse de un fraude, generar la transacción de reembolso como anulación del fraude/controversia cuando el fraude no ha sido utilizado.
Ingresar la información en Staradmin con la opción de fraude volado y no volado.
Trabajar con comercial, Reservas, Aeropuertos, Finanzas y Atención al Cliente para verificar operaciones y prevenir riesgos.
Generar reporte de operaciones sospechosas, contracargos, pérdidas por fraude e indicadores de gestión.
Envíos de sustentos de contracargos a los adquirientes y Riskified.
Envío de información de pax solicitados por PNP, Indecopi, Poder Judicial solicitados por el área legal.
Requisitos
Experiencia previa en análisis de fraudes.
Conocimiento de herramientas de detección de fraude.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Buenas habilidades analíticas y de comunicación.
Forma parte de un equipo que impulsa el cambio y crece junto a ti en un entorno desafiante y dinámico.