Objetivo
Gestionar la información del Cliente oportunamente, estar permanentemente en coordinación con el equipo de trabajo, asegurar que las gestiones se realicen en los plazos establecidos.
Realizar seguimiento constante a los trabajadores para solicitar documentación o para reforzar como debe realizar la gestión.
Elaborar el reporte correspondiente de su gestión.
Funciones del Puesto
- Solicitar y registrar la información de nuevos subsidios en BD.
- Guardar documentos recibidos en DRIVE dentro de la carpeta que corresponda.
- Verificar el cumplimiento de los requisitos para la solicitud del subsidio.
- Brindar soporte y seguimiento a los trabajadores durante el proceso de subsidio.
- Realizar gestión de los trámites asignados a Wellcom.
- Realiza seguimiento, presenta cartas digitales o presenciales para agilizar el proceso de subsidio hasta obtener aprobación de EsSalud.
- Elabora documento de respuesta a observaciones por correo, carta o resoluciones.
- Solicita, compara y carga la información del importe contable y días declarados en PDT de la empresa en la BD.
- Elaborar reporte de la cuenta de subsidios del cliente a cargo.
- Analizar el avance de recupero de la cuenta de subsidios, e identificar cuellos de botella y acciones de mejora.
- Optimizar los recursos para la gestión del recupero de subsidios.
- Comunicar hallazgos que retrasan el proceso del recupero de subsidios.
- Controlar y anticipar sobre el proceso de trabajadores con subsidios prolongados.
- Comunicación y seguimiento constante sobre los avances, pendientes y/o observaciones con el área de Bienestar.
- Asesorar al cliente y/o trabajador mediante capacitaciones individuales o grupales.
- Elaborar reportes específicos solicitados por la supervisión y/o jefatura.
- Constante comunicación con la supervisora.
IMPRESCINDIBLE:
Manejo de excel nivel Intermedio como mínimo
Experiencia en el propceso de subsidios
COMPETENCIAS:
Planificación y organización
Alta capacidad analítica
Trabajo en equipo
BENEFICIOS:
EPS
Línea de carrera
