Analista de Infraestructura y Operaciones TI operaciones

Garantizar la operación, disponibilidad y estabilidad de la infraestructura y los servicios que soportan la plataforma, con foco principal en entornos Linux y en menor medida Windows Server. El profesional será responsable de instalar y configurar servidores, desplegar servicios, brindar soporte de nivel 2 y 3, monitorear la operación, diagnosticar y corregir incidentes, y automatizar procesos operativos mediante scripting y pipelines de CI/CD.
Dado que la organización se encuentra en un proceso de migración integral hacia Linux, se prioriza un perfil con dominio avanzado de este sistema operativo y con capacidad para operar en un entorno de servicios críticos de alta disponibilidad (24/7).
Instalación y configuración de servidores Linux (Ubuntu Server 20.04 o superior) y Windows Server (2008 o superior).
Despliegue manual de servicios en entornos Linux, así como su configuración, puesta en marcha y validación.
Soporte de nivel 2 y nivel 3: diagnóstico, análisis de causa raíz, resolución de incidentes y atención de requerimientos en operación.
Monitoreo de infraestructura y servicios mediante Zabbix; atención y escalamiento de alarmas.
Administración operativa de bases de datos (MySQL y SQL Server): respaldos, restauración, monitoreo y verificación de integridad.
Operación de componentes de mensajería/eventos (NATS) y caché (Redis): monitoreo, verificación y soporte.
Desarrollo de scripts de automatización (Bash y Python) para tareas operativas repetitivas y procesos de despliegue.
Apoyo y mantenimiento de pipelines de despliegue automático en GitLab CI/CD.
Documentación de procedimientos operativos, runbooks e informes de incidentes (postmortems).
Participación en guardias rotativas / on-call para asegurar la continuidad del servicio.