Analista de Inteligencia de Negocios y Reportes BI Analyst Client Insights
1 VacantesCallcenter en Los Olivos, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Los Olivos
- Activo desde: 05/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 2
Objetivo del Cargo:
Responsable de transformar datos operativos y comerciales en información estratégica útil para nuestros clientes. Encargado de generar reportes automatizados en plataformas como Data Studio, y de diseñar nuevas fórmulas de gestión y mejora basadas en análisis avanzado de datos.
Funciones Principales:Diseñar, construir y mantener dashboards en Google Data Studio u otras herramientas BI.
Analizar datos de operaciones de call center, cobranzas, ventas u otras áreas según el cliente.
Detectar patrones, brechas y oportunidades de mejora a partir del análisis de datos.
Proponer y validar nuevas métricas, KPIs o fórmulas de gestión junto a los equipos de operación y cliente.
Participar en reuniones con clientes para explicar hallazgos, oportunidades y recomendaciones.
Automatizar procesos de recolección, limpieza y carga de datos desde diversas fuentes (Excel, bases SQL, APIs, etc.).
Generar reportes mensuales con storytelling orientado a la toma de decisiones.
Perfil Profesional Recomendado:Carrera sugerida: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas, Estadística, Economía, Administración con especialización en BI o Ciencia de Datos.
Conocimientos técnicos:
Manejo avanzado de Google Data Studio / Looker Studio.
SQL intermedio/avanzado.
Excel y Google Sheets avanzado.
Power BI o Tableau (deseable).
Conocimientos básicos de R o Python para análisis (deseable).
Entendimiento de modelos de negocio (ideal en cobranzas, ventas, servicios financieros o contact centers).
Experiencia esperada:Mínimo 2 años en roles similares (analista BI, analista de datos, reportes).
Experiencia generando reportes para clientes externos (no solo internos).
Deseable experiencia previa en empresas de servicios, call center, o consultoría.
Proyección de carrera:1+ año: Jefe de BI, Estrategia Comercial basada en datos
Remuneración Ofrecida:Sueldo Fijo en Soles: 2800 (Se aplican los descuentos de ley, afp/onp).
48 Horas semanales, descanso los Domingos.
GestiónHíbrida 2 dias a la semana en la sede los olivos (contar con herramientas).
Planilla Mype, 50% de beneficios sociales.
Primer Contrato por un periodo de 3 meses de prueba.
Pago el ultimo día del mes.