Analista de Monitoreo

¡Sé parte de nuestro equipo!

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un Analista de Monitoreo con experiencia como Operador de Centro de Servicios, Operador de Monitoreo

Requisitos:

- Experiencia como Operador de Centro de Servicios, Operador de Monitoreo, manejo de BD.
- Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
- Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
- Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
- Manejo de Herramientas de Gestión de Servicios.
Funciones del puesto:

- Proporcionar atenciones en incidencias y requerimientos a las aplicaciones de Negocio.
- Verificar el funcionamiento de todos los equipos de comunicación como son los router, switch, radio enlace, enlaces MPLS, medir el ancho de banda de la red y los patrones de tráfico.
- Monitoreo de las Centrales de Voz mediante llamada telefónica.
- Monitorear todas las aplicaciones críticas del servicio e identificar cualquier anomalía como el consumo elevado de procesador y memoria RAM de los servidores.
- Verificar constantemente todos los servidores, Canales de Integración, bloqueos de Base de Datos.
- Aplicación de workarounds para levantar algunos servicios.
- Generar reportes de tráfico a solicitud de los especialistas.
- Realizar pases a producción de SAP a solicitud del cliente.

Qué ofrecemos?

- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes