Analista de Nivel de Servicio banca / inglés avanzado (híbrido)

NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 691 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 13.000 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 14 países. La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con 70.000 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everis ampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Analista de Nivel de Servicio banca - inglés avanzado (Hibrido)
FUNCIONES:
Monitorear y gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Coordinar las actividades de mantenimiento de aplicaciones.
Administrar y dar seguimiento a procesos operativos en SAP, especialmente en los módulos PS (Project System), IM (Investment Management), CATS (Cross-Application Time Sheet) y PPM (Portfolio and Project Management).
Elaborar y analizar reportes de gestión e indicadores del servicio.
Participar en iniciativas de mejora continua.
REQUISITOS:
Universitarios egresados de las carreras de Administración, Contabilidad o afines al sector banca.
Experiencia más de 2 años en administración y /o carreras afines. Al menos 2 años en puestos de soporte de nivel de servicio. Experiencia en módulos SAP, en especial PS, IM, CATS, PPM Conocimiento de las metodologías y procesos mantenimiento de aplicaciones, incluyendo procesos de UAT. Conocimientos en lenguaje SQL será valorado, al menos en algunos de los miembros del equipo. Usuario nivel avanzado de herramientas Office 365.
Inglés B2.
CONDICIONES:
Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 1 a.m. a 11 a.m. (1 hora de break).
Trabajo Hibrido.
Sede Magdalena del Mar.
Movilidad.
BENEFICIOS:
Sueldo de S/.2,300 más bono nocturno del 35%.
Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.
Agradable Clima Laboral.
Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.
NTTDATA mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección de la referencia