Analista de Procesos/ Itil- Bizagi

El Grupo Fractalia es la multinacional con más de 15 años de experiencia y una sólida presencia internacional con actividad en 13 países de todo el mundo. La compañía emplea a más de 2.000 personas. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para innovar y crecer.

¡Únete a nuestro equipo! El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: ANALISTA DE PROCESOS.

¡Estamos buscando talentos cómo tú!

PERFIL:

- Ing. Sistemas/ Ing, Industrial carreras afines ITIL.
- Conocimiento en: Bizagi, Conbel, Project.
- Experiencia mín. 1 año en gestión de procesos, modelamiento y diagramación.
- Conocimiento y manejo de herramientas de modelación de procesos (Bizagi).
- Conocimiento teórico y práctico en análisis de causas, a través de flujogramas, análisis de datos.
- Conocimientos de Itil Calidad humana.
- Capacidad para trabajar en equipo y en base a cumplimiento de objetivos.
- Pensamiento analítico, amplio deseo de superación personal.
- Disponibilidad inmediata para laborar de Lunes a Viernes de 8:30am a 6:30pm - REMOTO.

FUNCIONES:

- Levantamiento de información: análisis, diseño y propuesta de procesos.
- Documentar, actualizar y controlar los cambios en los procesos de cada área.
- Ejecutar la gestión documental (Manuales To Be).
- Definir e implementar mecanismos necesarios para iniciativas de mejora.
- Capacitar y brindar acompañamiento al personal en temas relacionados a gestión de procesos, documentación y cultura de procesos.
- Asegurar el cierre y difusión de la actualización de procesos.
- Validación del cumplimiento de procedimientos establecidos.
- Elaboración de exámenes inopinados de conocimiento de procesos a los analistas.
- Realizar el análisis de procesos actuales y identificar oportunidades de mejora.
- Implementación de procedimientos operacionales y técnicas de acuerdo con las buenas prácticas de Itil (Robustecer la base de conocimiento).
- Realizará coordinaciones de manera Transversal Hispam.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (contrato laboral). Sueldo fijo + tarjeta de alimentos + bonos.
- % de EPS cubierta por el empleador.
- Oportunidad de desarrollo en ambiente multinacional en compañía en expansión.

"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.? Te invitamos a conocer más de nosotros en: ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!