Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor.
¡Vamos con Todo!
Buscamos un Analista Senior de Procesos Medios de Pago que se encargue de Asegura la definición funcional y de procesos de los proyectos asignados con foco en la eficiencia y experiencia del cliente.
¿Qué hará en esta posición?
- Diseñar, documentar, implementar y realizar seguimiento a los procesos end to-end asociados a los productos y servicios de tarjetas de crédito y débito, asegurando su correcta ejecución y mejora continua.
- Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales para iniciativas, proyectos o mejoras que impacten los procesos y productos de tarjetas de crédito y débito.
- Analizar información operativa y de negocio para identificar oportunidades de mejora y generar recomendaciones que apoyen la toma de decisiones.
- Identificar, proponer y liderar iniciativas de optimización que mejoren la eficiencia operativa, reduzcan riesgos y fortalezcan la experiencia del cliente.
- Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs) relacionados con fraude, activaciones, bloqueos, desbloqueos, experiencia del cliente y calidad del servicio.
- Diseñar y desarrollar dashboards e informes de gestión mediante Power BI para el monitoreo y control de indicadores del negocio de tarjetas.
- Documentar, actualizar y validar procedimientos, manuales, flujos operativos y demás documentación relacionada con los procesos de tarjetas.
- Gestionar la coordinación y comunicación con áreas internas, proveedores y socios estratégicos para asegurar el cumplimiento de los objetivos y cronogramas de las iniciativas asignadas.
¿Qué necesitamos de ti?
- Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines
- Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento en metodología de proyectos y gestión de equipos.
- Manejo en SQL, Power Automate y Power BI.
En Banco Ripley somos un equipo diverso e inclusivo; esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo.
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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres. Todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra condición.
Se informa al postulante que los datos entregados serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.
