Analista de Reingreso

En Fonbienes Perú EAFC nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Reingresos, una persona orientada al logro de resultados, con habilidades comerciales, de negociación y excelente atención al cliente.
REQUISITOS:
Bachiller o Técnico en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Economía, Contabilidad o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, ventas, fidelización, retención o recuperación de clientes.
Deseable experiencia en fondos colectivos, entidades financieras, banca, seguros, automotrices o empresas de servicios.
Experiencia en gestión de cartera de clientes y cumplimiento de indicadores comerciales.
Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio).
Conocimiento de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
Habilidades de negociación, comunicación efectiva y orientación al cliente.
Disponibilidad inmediata para laborar de manera presencial de Lunes a viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm.
FUNCIONES:
Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada.
Contactar a clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales autorizados.
Identificar las causas de la resolución del contrato y proponer alternativas de solución.
Brindar asesoría personalizada para promover el reingreso de los clientes a Fonbienes.
Explicar las condiciones, beneficios y requisitos para la reactivación de contratos.
Realizar seguimiento continuo hasta concretar el reingreso y el pago correspondiente.
Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.
Preparar y verificar la documentación necesaria para el proceso de reingreso.
Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para garantizar una adecuada atención al cliente.
Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos por la supervisión.
BENEFICIOS:
Planilla completa con todos los beneficios de ley.
Remuneración acorde al mercado.
Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera.
Utilidades.
Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm
Dirección: Avenida Nicolás Arriola 225 Urb. Santa Catalina La Victoria