Analista de Salesforce
Importante grupo empresarial se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Salesforce para liderar la asegurar la correcta administración, operatividad y mejora continua de Salesforce, brindando soporte a los usuarios, gestionando accesos y calidad de datos, e implementando configuraciones y mejoras funcionales de baja complejidad, con el fin de garantizar el adecuado uso de la plataforma y contribuir a la eficiencia de los procesos del negocio.
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios concluidos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración, Sistemas de Información o carreras afines.
- Deseable Especialización en Administración de Salesforce, CRM, gestión de datos o automatización de procesos.
- Conocimientos en Salesforce, Java y/o Herramientas de gestión de tickets.
- 2 años de experiencia en el puesto.
- Conocimientos en Administración de usuarios y seguridad en Salesforce, reportes básicos en Salesforce, Gestión y calidad de datos, utomatizaciones simples con Flow Builder, configuración declarativa (campos, picklists, validaciones) y programación en Java.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Borja, de lunes a viernes de 8:30 a 6:00 p.m.
Funciones principales:
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Salesforce, atender solicitudes de restablecimiento de contraseñas, congelar usuarios inactivos y asignar licencias, asegurando la continuidad del acceso al sistema.
- Apoyar a los usuarios en la correcta visualización y uso de la información, mediante la creación y modificación de List Views y ajustes simples en Page Layouts
- Ejecutar cargas masivas de información utilizando herramientas nativas de Salesforce y apoyar en la identificación y control de registros duplicados, contribuyendo a la calidad de la base de datos.
- Implementar configuraciones solicitadas por el negocio, como creación de campos, actualización de picklists y ajustes declarativos dentro del Object Manager.
- Atender consultas relacionadas con reportes, clonar o modificar filtros simples y verificar permisos de acceso a carpetas de reportes.
- Implementar mejoras de baja complejidad en la lógica del sistema, como reglas de validación y automatizaciones sencillas mediante Flow Builder.
- Proponer mejoras alineadas al negocio en los procesos que maneja o en los desarrollos a realizar.
- Coordinar con las áreas usuarias para la atención de requerimientos, validación de cambios y mejora continua del uso de Salesforce.
Ofrecemos:
- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- Pertenecer a un grupo empresarial consolidado.
- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno innovador.
- EPS coberturado al 60%.
- Excelente clima laboral, dinámico y colaborativo.
- Descuentos corporativos por parte de las marcas del holding.