Analista de Salesforce Marketing Cloud

¿Buscas un nuevo reto técnico? ¡Buscamos Marketing Cloud Analyst! 🚀

Modalidad: Híbrido (4 días desde casa / 1 día presencial).

Sede: Surquillo, Lima.

En nuestra área de Fidelización y Customer Experience estamos sumando un perfil técnico para encargarse de la ejecución de nuestras campañas en Salesforce Marketing Cloud.

Si te apasiona la tecnología de marketing, tienes experiencia operando la plataforma Salesforce Marketing Cloud y te gusta trabajar de forma ágil ejecutando requerimientos claros, ¡esta posición es para ti!

🎯 ¿Qué harás en el día a día?

- Ejecución técnica multicanal: Llevar a cabo el desarrollo técnico de campañas de fidelización (como cross-selling de seguros), configurando directamente las comunicaciones digitales en mailing, push y WhatsApp.
- Ejecución en Journey Builder: Configurar y mantener campañas y Customer Journeys siguiendo los lineamientos de la Product Owner, quien define el alcance.
- Traducir requerimientos funcionales en reglas de entrada, segmentaciones, decisiones, exclusiones y criterios de salida.
- Configurar comunicaciones digitales en los canales disponibles, como email, push y Whatsapp.
- Soporte y tickets: Atender requerimientos operativos y resolver tickets simples relacionados con la plataforma.
- Datos: Crear y mantener data extensions, segmentaciones y audiencias, y consultas SQL para transformar datos, apoyándote en Excel para validar la consistencia de los datos.
- Automatizaciones: Configurar, programar y supervisar flujos y procesos en Automation Studio.
- Seguimiento: monitorizar journeys, automatizaciones y envíos para detectar errores o interrupciones.
- Analizar indicadores de campaña, proponer ajustes en audiencias, contenidos, reglas.
- Documentar procesos, incidencias, resultados y ajustes realizados.

📋 Requisitos

- Formación: Estudios técnicos o universitarios en Marketing, Ingeniería, Administración, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia indispensable en Salesforce Marketing Cloud, específicamente dominando Journey Builder y Automation Studio ejecutando campañas.
- SQL & Excel: para crear o ajustar consultas para seleccionar y segmentar clientes y analizar resultados de camapañas.
- Documentación funcional: Experiencia en documentación de procesos, reglas de negocio y requerimientos para campañas o jouneys.
- Inglés: Intermedio (lectura y comprensión de documentación técnica de salesforce en inglés)
- Conocimientos deseables:

-Manejo de Email Studio, Content Builder.

- plus muy valorado si conoces AMPscript.

-Powerbi para crear dashboard con resultados de campañas.

-HTML y CSS para ajustes sencillos en plantillas de correo.

-Valorable certificación oficial de salesforce marketing cloud.

- Nivel de responsabilidad Algo de responsabilidad
- Sector Servicios y consultoría de TI Servicios de marketing
- Tipo de empleo Jornada completa
- AptitudesSalesforce